Vanliga frågor och svar

Här hittar du svar på våra vanligaste frågor.

Bokning

För snabbast service klicka HÄR

Alternativt kontakta Tickster på:

Chatt klicka HÄR

Mail support@tickster.com
Telefon 0771-47 70 70 

Ärenden besvaras:
Chatt vardagar 9.00-16.30 samt lördagar 12.00-14.00
Mail vardagar 8.00 – 17.00 samt lördagar 11.00-15.00
Telefon vardagar 9.00-16.00

Tillgänglighetsanpassad plats

Naturscen har en högt belägen handikapplatå (ej takad) på ca 25 kvm med mycket god sikt ner mot scenen. Vi har totalt 24 platser. Läs mer här.

Åldersgräns

Åldersgräns
Vi följer Folkhälsomyndighetens rekommendationer när det gäller åldersgräns på våra evenemang. Åldersgränsen är för att skydda känsliga öron mot höga ljudnivåer.
Åldersgränsen innebär att ingen under den angivna åldern är tillåten inne på konsertområdet. Åldersgränsen gäller även i målsmans sällskap och för ammande spädbarn.
Vi rekommenderar att alla barn bär hörselskydd även om det inte finns en angiven åldersgräns för evenemanget.

Läs mer om åldersgräns under respektive evenemang.

Tider & Showlängd

Läs mer om showlängd och tider under respektive evenemang.

Mat & Dryck

Det är ej tillåtet att medta egen mat & dryck in på konsertområdet.
Läs mer om serveringen här. 

Väskförbud

Polismyndigheten har meddelat oss ett totalt väskförbud, det innefattar alla typer av väskor, korgar och påsar oavsett storlek. En plånbok, necessär, eller vad som ryms i en ficka är okej att ta med i fickan.

Det finns undantag för skötväskor samt väskor som behöver tas med av medicinska skäl, dessa väskor kommer att kontrolleras vid entrén. Du behöver inte ta med något läkarintyg eller recept för din medicin.

Husdjur

Hundar eller andra husdjur är inte tillåtna på konserterna.

Stolar

Egen stol får ej tas med in på området. Egen filt får tas med in.

Barnvagn

Barnvagnar får tas med in på den övre delen av området, ovanför läktaren.

Vilken klädsel gäller

Finklädsel på Naturscen är varma fritidskläder och sköna skor.
En filt kan vara skönt att ha med sig, när solen går ner bakom berget kan det bli lite kallt. Om det skulle regna så finns det engångs regnponchos/capes att köpa, paraplyer är inte tillåtna eftersom de skymmer bakomsittande.

Borttappat föremål

Om du tror att du tappat något under en konsert eller ett event mailar du till michelle@krall.se och beskriver vad du tappat, var du tror att du befann dig, vilken plats du hade och vilket evenemang det gäller.

Avbokning

Köpta biljetter eller showpaket återbetalas ej.
Evenemangsförsäkring finns att köpa till, läs mer i bokningsflödet.